Эффективное взаимодействие с клиентами (2 дня)

9-10 ноября 2015 года

Формат: Тренинг.

Ведущие: Смирнова Екатерина

О семинаре: Эффективное взаимодействие с клиентами. Как лучше узнать себя и других, легче добиваться результата.

Кому будет полезен семинар: Для мастеров, корорые хотят больше понимать потребности клиента, научиться работать с возражениями, проводить консультацию. Для руководителей, которые хотят наладить коммуникацию в коллективе.

Программа:

Тренинг поможет вам лучше узнать себя и других, легче добиваться результата.

Будем изучать:

• Психологические типы клиентов.
• Сильные и слабые стороны психотипов.
• Стили повдения в зависимости от психотипа.
• Какие сервисы лучше предложить для каждого типа клиентов.
• Ролевые игры.
• Работа с возражениями. Формы сопротивления.

Стоимость: 2500 руб.